如何站在用戶體驗角度，設計跨屏幕的響應式
互諾科技：2017-07-08 11:05 閱讀數(shù)：
標簽：響應式設計
1、確定核心的用戶體驗
雖然用戶體驗是無處不在的，但是對于特定產(chǎn)品，最核心的體驗是存在的。產(chǎn)品通常是用來解決用戶所面臨的特定問題的，它的這一特質(zhì)讓產(chǎn)品變得有意義。關鍵的內(nèi)容和關鍵的功能的組合，通常構(gòu)成了產(chǎn)品的核心用戶體驗。如果你并沒有想明白這個問題，不妨問問自己：用戶需要完成哪些最常見/最重要的任務?找到問題的答案之后，你的產(chǎn)品就應當從各個方面、各個渠道，完整而全面地支撐這些功能，幫助用戶完成這些任務。舉個例子，Uber 的核心用戶體驗是隨時隨地地叫車，無論設備的屏幕大小如何，你進行的設計全部都應該圍繞著這個需求和功能來進行。
叫車是Uber的核心功能，即使使用Apple Watch 都應該順利地完成這個任務。
2、敲定你的產(chǎn)品所覆蓋的設備類型
現(xiàn)在的移動端設備屏幕尺寸各不相同，單獨為某一個設備設計內(nèi)容無疑是不經(jīng)濟的。根據(jù)你的產(chǎn)品覆蓋人群、受眾分類、使用場景，綜合考慮你的內(nèi)容會優(yōu)先呈現(xiàn)在哪些設備和平臺上，然后有意識地篩選出常見的設備類型：
手機
平板
桌面端
智能電視
智能手表
……
不同的設備組合通常是基于不同的場景、需求和服務來構(gòu)成的，用戶會針對不同的屏幕進行不同模式的交互，甚至處理的內(nèi)容也會有差異。比如說，在手機上，用戶更加傾向于使用輕量級的任務，并且進行一定量的溝通和交流。在平板上，用戶行為更多集中在內(nèi)容消費上，并且目前平板的使用量被認為在逐步降低。桌面端依然是用戶完成較為專業(yè)、復雜任務的首選平臺，足以應付復雜多樣的內(nèi)容。了解各種設備類型和使用場景是用來構(gòu)建用戶體驗的關鍵。
3、針對不同內(nèi)容來匹配用戶體驗
搞清楚產(chǎn)品本身的核心用戶體驗之后，選取你的用戶群體所使用的硬件設備，這個時候你應該了解每種不同的設備所使用的場景，設備使用的環(huán)境和場景是設計的重要依據(jù)。
并非所有的內(nèi)容都符合不同設備的使用場景，比如智能手表就不適合展示大量的文本內(nèi)容。你的產(chǎn)品所覆蓋的設備組當中，每種設備的使用場景不同，應該匹配的用戶體驗也不一樣。移動端用戶和桌面端用戶的需求就是不同的，場景差異也很大。以Evernote 為例，它可以在多種不同類型的設備之間同步和切換，其桌面端版本就針對用戶的內(nèi)容需求進行了優(yōu)化：
Evernote 的桌面端應用程序針對閱讀性的內(nèi)容和多媒體進行了優(yōu)化，而移動端的Evernote 則強化了拍攝記錄、圖片和音頻記錄的功能：
Evernote 的開發(fā)團隊無疑是仔細考慮過移動端的使用場景，所以充分利用了移動端設備功能，讓用戶采用最快速有效的方法來保存想法(文本筆記，拍照，設置提醒)。
其次，不同的設備屏幕具備不同的輸入方式。以觸摸屏為例，設計師如果忽略輸入方式上的獨特性，常常會在設計的時候出現(xiàn)下面的問題：
·過小的點擊觸發(fā)區(qū)域。按鈕和可點擊的元素(比如CTA按鈕)必須有足夠大的尺寸，一般說來，直徑超過7mm的按鈕就具備可用性，但是最好控制在10mm以上。
·將元素放得太靠近?？紤]到不同元素的大小尺寸和用戶的實際使用狀況，應該留夠空間和間隙，才能確保界面的呼吸感和可用性。為了防止點擊和輸入錯誤，這個間距至少為23pt。
“移動端上沒有光標懸停(Hover)這一狀態(tài)?！?/span>
4、優(yōu)先為最小的屏幕做設計
一直以來，設計師都習慣從最大的屏幕著手設計，最后考慮最小的屏幕上的顯示效果，這意味著絕大多數(shù)的設計都是從桌面端開始設計的，通常桌面端的內(nèi)容和功能更全面。當桌面端的整體設計完成之后，再推進到其他設備端的設計。然而，在進行桌面端設計的時候，我們常常會遭遇“廚房水槽”困境：由于產(chǎn)品通常會牽涉到多個利益相關方，許多多余的功能會被加入進來。而實踐經(jīng)驗表明，移動端優(yōu)先的設計往往能夠更好的專注于核心功能，更適合作為產(chǎn)品設計的起點。
當你優(yōu)先設計最小屏幕所需要的界面的時候，這種局面會強制你從最關鍵最重要的地方開始設計。這也是之前設計圈和產(chǎn)品開發(fā)領域一直所強調(diào)的“移動端優(yōu)先”的策略的由來。在此之后，再進行平板、桌面和電視端的設計，就是一個自然的做加法的過程了。
在絕大多數(shù)的案例當中，最小屏幕通常是手機屏幕。
5、不要忘記大屏幕
大屏幕設備和小屏幕設備是同樣重要：
·不要僅僅只是將內(nèi)容放大來簡單適應大屏幕，而是要有針對性地、充分利用大屏幕的額外空間。
·確保圖片不會因為放大而失去應有的質(zhì)量。大屏幕上的圖片應該更清晰。
·考慮大屏幕上展示內(nèi)容的獨有情況。每種設備不僅屏幕尺寸有差距，而且使用場景也會造成各種區(qū)別。比如電視屏幕雖然比桌面端顯示器更大，但是因為客廳的使用場景，電視屏幕給用戶帶來的是“ 10 英寸屏幕的視覺體驗”，所以它的實際顯示效果，是比桌面端尺寸更小的。
6、提供一致的用戶體驗
雖然你的產(chǎn)品內(nèi)容在不同平臺上有差異，但是體驗應該是相似的。一致的體驗是產(chǎn)品跨屏幕統(tǒng)一性的體現(xiàn)：
·一致的體驗能夠讓用戶對產(chǎn)品的其他版本有所預期，并且建立用戶后續(xù)使用的信心
·一致的用戶體驗讓用戶與其他版本的同系產(chǎn)品更輕松地互動
相比于在不同的屏幕不同的設備上“定制”不同的體驗，不如盡可能將不同屏幕上的交互和體驗納入到一套體系當中來。Google 就將所有平臺上的搜索都設計成幾乎完全一樣的體驗。
當產(chǎn)品的設計和功能在各個地方都保持一致的時候，用戶能夠更快地完成任務。
7、創(chuàng)造無縫的用戶體驗
跨設備的用戶體驗是接下來許多產(chǎn)品都力圖做到的事情。在手機上保存的Evernote 筆記，能夠在電腦上打開瀏覽，這只是很基礎的工作，相比之下，人們在手機、電腦、電視和智能手表這樣的設備上同步數(shù)據(jù)，切換場景，同系列APP之間互相操控，這樣的需求更加復雜，場景、交互和體驗所需要的設計要求更高。從一個設備到另外一個設備，用戶是期望同系列產(chǎn)品能夠提供完全無縫的體驗，產(chǎn)品設計師需要對于環(huán)境、用戶流程有著極深刻的洞悉和精準的判斷，也對產(chǎn)品功能和易用性設計提出了更高的要求。
根據(jù)實際使用情況，你可能會希望設備和設備之間同步盡可能少地消耗流量。以Apple Music 為例，你在Mac 上設置播放列表，就可以立刻在iPhone上播放;當你再切換為Mac的時候，你可以沿著iPhone 播放的進度繼續(xù)聽，這就是無縫的播放體驗。
8、測試你的設計
產(chǎn)品的測試環(huán)境并不一定都得是在現(xiàn)實世界找那個，但是在盡可能讓真實的用戶來做可用性測試，并且在產(chǎn)品發(fā)布之前解決所有的用戶體驗上的問題。
結(jié)語
跨設備、多屏幕、響應式的產(chǎn)品，無論是APP還是網(wǎng)頁，需要產(chǎn)品設計師、用戶體驗設計師能夠始終將終端用戶的體驗，牢記在心。無論用戶所面對的屏幕是怎樣的，設計師要能夠讓用戶時刻感受到產(chǎn)品最核心的功能與體驗，并且無縫地切換。
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